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拍完婚紗照你以為就結束了?還有這么多注意事項等著你

發布:2019-2-21 10:00:00 來源:
內容摘要

1、和商家及時溝通、交換意見客人如果在拍攝過程中不及時和商家交流、反饋意見,很容易造成一系列問題。舉個例子,客人在化妝的時候如果妝面有瑕疵,卻因為不想耽誤拍照時間而決定不調整,就可能會在選片當天產生重

1、和商家及時溝通、交換意見

客人如果在拍攝過程中不及時和商家交流、反饋意見,很容易造成一系列問題。舉個例子,客人在化妝的時候如果妝面有瑕疵,卻因為不想耽誤拍照時間而決定不調整,就可能會在選片當天產生重拍的投訴。一旦這種情況發生,無論是對客人還是拍攝方都會產生不便,現場調整雖然也需要花費精力,但是總比事后再安排一次重拍要容易得多。

2、熟人介紹真的可信嗎?

所謂的熟人介紹會有優惠的情況可能是真的,也有可能是影樓吸引客戶的一種手段。當今的婚紗攝影行業存在這樣一種常規操作:原本公司會給客人安排A檔的攝影師,但如果客人有朋友介紹,就會升級成他宣稱“更專業”的B檔。一些具有商業道德的商家可能確實會升級,但有些沒有商業道德的雖然這樣答應,卻會給你安排普通的設計師。總體而言,客人能夠以以普通價格買到商家所宣稱的高端服務的情況是極為少見的。舉個例子,如果你是用一般價位買到了總監的檔期,那么不然就是總監的檔期賣不出去,不然就是他的檔期有限。

一般來說,價格明確的公司,一定是對自己的產品自信的公司,而在這種公司里,如果安排一個工作十年的總監去給一個本該由新同事服務的客戶拍照,那是對總監工作的一種否定,通常來說這種情況并不合理。

3、隱形消費在哪里?

婚紗照拍攝是服務業,在所有的服務環節中,只有當工作人員得到了提點,才有動力去服務顧客,這一機制和公司的KPI制度一樣。

然而,這一制度也給許多隱形消費留下了隱患。對于影樓和攝影工作室的工作人員而言,他們工作量的量化標準不是顧客滿意度,而是客人選片的張數和消費金額。為了達到更高的標準,行業內部設計了一套固定的話術,引導顧客進行二次消費。舉個例子,顧客從進店開始,銷售就會進行一系列的話術洗腦,在10-15分鐘時,進行底片張數、衣服分配、選片技巧、后期修片的講解,也會在這個時期詢問客人的特殊喜好。

4、那么,如何才能避免這些隱形消費呢?

現在是互聯網時代,信息開放透明,除了底片,從相冊到精修,都是可以找到第三方進行制作的。不過如果你想在一家公司完成一條龍服務,謹記一點:所有的精修、加片,都需要是你積極主動的,才可以避免落入二次消費的圈套。

不過,如果客人確實有一些剛需性的后期產品需要在拍攝的商家同步完成——比如婚禮現場的海報——那么這些是可以在這家公司制作的,其他可以尋求第三方。至于套餐里剩下的東西,如果不是剛需,同樣可以考慮置換成別的東西——比如精修的張數。

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